夜間部★ステイマナー研修
みなさん!こんにちは
夜間部担当の竹ノ谷です
7月9日~10日の1泊2日で夜間部1年生は、
ディズニーアンバサダーホテルにてステイマナー研修を行いました
その模様を夜間部ホテル科1年生の今ほのかさんにレポートしてもらいました
*ちなみに今さんは、北海道出身で千葉にて一人暮らしをしながら
ディズニー系ホテルでの実習と勉学の両立に頑張る道産子です
以下、レポート抜粋
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まず最初に受講したのは、ディズニーで働くキャストの皆さんも受講するという
ディズニーアカデミー研修です
私たちが実際に接客をする上で、
どうしたらお客様に満足して頂けるサービスが提供できるか?
などのディズニー・ホスピタリティを学べました
私もさっそく、実習先で実践してみようと思います
その後、ホテルスタッフの誘導でスイートルームやチャペルなど
ホテル館内見学をしました
ブライダルコースの友達はディズニーウェディングを扱うプランナーさんに
実際のエピソードや将来にむけてやったほうがいいことなどを
見学後もずっと質問責めしていました(笑)
夕食は、テーブルマナーとのことで緊張と正直面倒な感じかな?と思っていましたが、
さすが!ディズニー!と驚き、とてもおもしろく、楽しみながら
テーブルマナーを学び、とてもおいしいディナーを頂きました
※このテーブルマナーは昼間部にはない夜間部だけ体験できるスペシャル行事です
この日はこのままアンバサダーホテルに宿泊
もちろん、翌日のディズニーランド(研修)は、言うまでもなく最高でしたよ
普段、私たちが働いているホテルという場に改めて泊まることで、
お客様の視点から見て、考えることができ沢山のことを学ぶことができました
この2日間の研修や経験をこれからの実習や学校生活に生かしていきたいです