千葉県立千城台高等学校出身

H1A  板垣香澄です(^ω^)

今回の実習は7/23～9/2の約１ヶ月間、舞浜のホテルでお世話になりました

初めは分からないことばかりでかなり緊張してしまいました

職種はベル業務で、何日かトレーナの方と一緒に客室から荷物を下ろしたり、

お客様をフロントや他のカウンターまで案内する等様々なお仕事をしました

どれも実際の現場で体験するのは初めてで、とてもいい経験になりました

 

しかしどのあたりに何番の客室があるのか、お荷物を預かる場合、

どのように預かるのがいいかなど、覚えることが難しく感じることも多くありました

分からないことはトレーナーの方に聞き、その都度メモを取り、

休みの日はメモを見直したりホテルの案内を見たりして

少しずつわかるようになり、自分から動けるようになりました

 

「話を聞くだけよりも、自分で動いた方が覚えられる」

 

トレーナーの方から教わったのですが、本当に自然と身に付いていく感じがして、

お客様に喜んでいただけることも多くなり、嬉しくなりました(^ω^*)

 

スタッフの皆さんが優しく指導してくださり、だんだん自信もついてきました.

接客にやりがいを感じることができ、とても充実した実習になりました.

今回の実習では多くのことを学び、また成長出来たと思います

この貴重な体験で学んだことを余すところなく生かすことを、

今後の目標にしていきたいです